Ujeżdżanie - czyli zrobimy z Ciebie debila... historii błędu 503 ciąg dalszy

Jerzy Biernacki
10.09.2015

Wymiana maili z administratorem home.pl

mój e-mail - 1  

W związku z komunikatem "błąd 503" poproszę o specyfikacje "serwera wirtualnego" (Business Server PRO » )

Czyli jakie może zasoby zajmować serwera fizycznego i gdzie mogę to śledzić.

 

Bardzo pilne !

     
odpowiedź home

Administracja Sieci home.pl
Re: [home.pl #SWA-53889-682] specyfikacja
3 września 2009, 15:04:32 (Thu, 03 Sep 2009 15:04:32 +0200)
 

pragne Panstwa poinformowac, iz wykonanie analizy wymaga podania nazwy uslugi
oraz autoryzacji do niej za pomoca 1,3,5 znaku hasla.
W przypadku dodatkowych pytan pozostajemy do dyspozycji.

 


Moj komentarz:
Odpowiedź mówić delikatnie idiotyczna. Ponieważ ja pytałem się o specyfikację serwera - jak widać by otrzymać specyfikacje usług home - należy być klientem home (bo przecież trzeba podać hasło)
 
mój e-mail - 2   nie chce analizy
czy Pana zdaniem prosiłem o analizę?
PROSZĘ O ODPOWIEDŹ na poniższe pytanie - nic więcej:
W związku z komunikatem "błąd 503" poproszę o specyfikacje "serwera wirtualnego" (Business Server PRO » ) - 1 pytanie
Czyli jakie może zasoby zajmować serwera fizycznego i gdzie mogę to śledzić. - 2 pytanie
     
odpowiedź home

Administracja Sieci home.pl
Re: [home.pl #SWA-53889-682] specyfikacja
3 września 2009, 16:01:44 (Thu, 03 Sep 2009 16:01:44 +0200)

 
Pragne poinformowac, w ramach hostingu wspoldzielonego dla konta przydzielone sa
nastepujace zasoby :
- max_execution_time - domyslnie 30 sekund - maksymalny czas wykorzystania procesora (nie dotyczy operacji wejscia/wyjscia, tj. np. czekiwania skyptu na rezultat z bazy danych)
- maksymalny czas wykonania skryptu (z operacjami wejscia/wyjscia) - 300 sekund,
- maksymalny czas oczekiwania serwera na dane ze skryptu – 60 sekund
- ilosc przyznanej pamieci - 80MB

W ramach hostingu współdzielonego nie maja Państwo możliwość monitorowania zużycia zasobów.
Taka funkcjonalność dostępna jest w ramach usług serwerów dedykowanych.

W przypadku dodatkowych pytan pozostajemy do dyspozycji.

Moj komentarz:
Nie mamy możliwości monitorowania zasobów, więc na słowo powinienem wierzyć -że właśnie zostały przekroczone. Jak jednak wierzyć firmie która mataczy i nie odpowiada na pytania?
Ciekawe są też te parametry (30sek) - przecież im lepszy /wydajniejszy serwer o lepszych parametrach/ tym wiecej operacji i szybciej może wykonać w trakcie tych 30 sek
A parametrów dalej nie podają serwera
 
mój e-mail- 3   w takim razie brakuje parametrów serwera fizycznego
i % obciążenie procesora dla mojego serwera
     
odpowiedź home

Administracja Sieci home.pl
Re: [home.pl #SWA-53889-682] specyfikacja
3 września 2009, 17:44:50 (Thu, 03 Sep 2009 17:44:50 +0200)
  pragne Panstwa poinformowac, iz konta hostingu wspoldzielonego
nie posiadaja limitowanego przydzialu procentowego uzycia procesora.
W przypadku dodatkowych pytan pozostajemy do dyspozycji.
     
mój e-mail - 4  

Proszę więc o informacje czy te parametry, które Pan podał są związane z mocą /parametrami / serwera.

czy im wyższe parametry serwera to w danych zasobach może wykonać więcej operacji, lub czy wpływa to na czas wykonania danej operacji

 

przykład:
max_execution_time - domyslnie 30 sekund - maksymalny czas
czy może być taka sytuacja : ta sama strona www na mocniejszym serwerze możne się zmieścić w limicie, natomiast gdy serwer bedzie słabszy (o niższych parametrach) to już nie?
Pytanie dotyczy wszystkich parametrów. Jaki wpływ mają parametry serwera na podane zasoby.

     
Administracja Sieci home.pl
Re: [home.pl #SWA-53889-682] specyfikacja
6 września 2009, 11:10:03 (Sun, 06 Sep 2009 11:10:03 +0200)
 
Pragniemy poinformowac, iz tego typu testy wydajnosciowe aplikacji moga Panstwo wykonac we wlasnym zakresie do czego zachecamy.

W przypadku dodatkowych pytan pozostajemy do dyspozycji.
 

 
Mój komentarz: jak widać nadal wymigiwanie sie od odpowiedzi i sugestia, że parametry i zasoby poznam - jak przeprowadzę testy, ciekawe... upewnię się:
mój e-mail - 4   Czyli aby poznać zasoby jakie mi przysługują mam wykonać testy?
     
7 września 2009, 16:02:10 (Mon, 07 Sep 2009 16:02:10 +0200)

 

 
pragne panstwa poinformowac, iz wystepowanie wspomnianego komunikatu 503 lub 1053
moze skutkowac przekroczeniem jednego z przedstawionych w ramach tej korespondencji parametrow:

- max_execution_time - domyslnie 30 sekund - maksymalny czas wykorzystania procesora (nie dotyczy operacji wejscia/wyjscia, tj. np. czekiwania skyptu na rezultat z bazy danych)
- maksymalny czas wykonania skryptu (z operacjami wejscia/wyjscia) - 300 sekund,
- maksymalny czas oczekiwania serwera na dane ze skryptu – 60 sekund
- ilosc przyznanej pamieci - 80MB

W zwiazku z tym wykonanie testow w celu poznania przyznanych zasobow nie jest konieczne.

W przypadku dodatkowych pytan pozostajemy do dyspozycji.
Mój komentarz: jednak testy sie okazuje, że są niekonieczne, a przekraczam jeden z zasobów przypisanych do nieznanych parametrów serwera i ich systemu
mój e-mail - 4  
W takim razie skoro nie muszę wykonać testów. Proszę po raz kolejny o podanie parametrów serwera i zasobów jakie mam przydzielone
(procesor , dyski, pamięć i % przedzielone zasoby)
     
     
     

 

Za dużo się wiec nie dowiedziałem. Mam juz z głowy pomoc techniczną przez chat on-line oraz wymianę korespondencji z administratorem. W międzyczasie - nim uzyskam odpowiedź na mój e-mail ...
Czas na infolinię - czyli linię gdzie mogę uzyskać informacje (to potoczna definicja, na home może być inna)

13:44 , 05.09.2009, Marta Goc
Dzwonie i proszę o PEŁNĄ specyfikację usługi, która odmawia działania. Odpowiedz jak mantra:

odpowiedź home

Pozdrawiam
Marta Goc
BOK home.pl
[home.pl #UTR-44445-424] Parametry wydajnosciowe UNIX
5 września 2009, 13:56:34 (Sat, 05 Sep 2009 13:56:34 +0200)

  Witam,

W nawiazaniu do rozmowy telefonicznej pzresylam ponizej parametry wydajnosciowe serwera hostingu wpoldzielonego UNIX, jakie sa dla niego przyznane:

- max_execution_time - domyslnie 30 sekund - maksymalny czas wykorzystania procesora (nie dotyczy operacji wejscia/wyjscia, tj. np. czekiwania skyptu na rezultat z bazy danych),
- maksymalny czas wykonania skryptu (z operacjami wejscia/wyjscia) - 300 sekund,
- maksymalny czas oczekiwania serwera na dane ze skryptu – 60 sekund
- ilosc przyznanej pamieci - 80MB

W razie pytan lub watpliwosci pozostajemy do dyspozycji.

Piszę więc następny e-mail precyzując:

 
mój e-mail   Witam
informacje nie pełne:
BARDZO proszę więc odpowiedzieć na pytania:
1. brakuje parametrów serwera fizycznego i % obciążenie procesora dla mojego serwera
2. wiem, ze konta hostingu współdzielonego nie posiadają limitowanego przydziału zużycia procesora - w takim razie proszę opisać co się dzieje jak jedno z kont obciąży go w 100% ? (przecież nie ma przydziału ani minimalnego ani maksymalnego)
jak obciąży 100% jakieś konto - to moje przestaje działać (błąd 503?)
     
BOK home.pl
 

Re: [home.pl #UTR-44445-424] Parametry wydajnosciowe UNIX

6 września 2009, 11:54:28 (Sun, 06 Sep 2009 11:54:28 +0200)

 

 
1.Uprzejmie informuje, ze nasza oferta hostingu wspoldzielonego funkcjonuje w oparciu o platforme TYAN Transport GT24.
Informacja na temat procentowego obciazenia przez danego uzytkownika nie jest udostepniana, ze wzgledu na charakter uslugi.
 
2. Uprzejmie informuje, ze w ramach naszej platformy hostingu wspoldzielonego funkcjonuje autorski mechanizm, ktory zabezpiecza przed negatywnym wzajemnym wplywem jednego uzytkownika na drugiego.


W razie pytan lub watpliwosci pozostajemy do dyspozycji.
 
Mój komentarz: nadal jak widać bardzo ogólne odpowiedzi , bo platforma TYAN może posiadać różne parametry, a dokładnych Pani nie podaje
mój e-mail  
proszę o informacje o dyskach i procesorach jakie są zamontowane
 
W takim razie na jakiej podstawie ma wierzyć, że przekroczyłem zasoby? Bo nie wierzę i uważam, ze albo celowo jest wyłączana strona, albo macie Państwo inne problemy techniczne. Proszę mi podać podstawy/zasady na jakich mam weryfikować czy nastąpiło rzeczywiście przekroczenie zasobów.
 
Poproszę o szczegóły jak on przydziela zasoby
     
BOK home.pl

Re: [home.pl #UTR-44445-424] Parametry wydajnosciowe UNIX

 
Informacje na temat platformy sa dostepne na stronie http://home.pl/firma/datacenter
 
W momencie przekroczenia przydzielonych zasobow, jest generowany komunikat Error 503. Wskazuje on, iz uruchomione w ramach konta skrypty przekroczyly dostepne zasoby.

Z uwagi na fakty, iz jest to oprogramowanie autorskie, nie mozemy dostarczyc informacji tego typu.

W razie pytan lub watpliwosci pozostajemy do dyspozycji.
Mój komentarz: ponownie Pani próbuje mnie oszukać kierując na stronę na której też sa podane ogólne informacje. Zero informacji o serwerze na jakim przebywa moja strona. Uważam już takie działania za próbę oszukania klienta - "zamydlenie mu oczu"
mój e-mail  
to jest informacja ogólna w której pisze o rożnych konfiguracjach - czy mam je wszystkie? czy może tego Pani nie czytała?
Kpiny sobie Państwo robią cały czas.
proszę podać dokładne dane dla platform pod serwery wirtualne - prosze o to po raz 5
czy jesteście nieprzytomni- czy żarty sobie stroicie z klientów ?
 
Po pierwsze - pomimo że prosiłem o te informację - nadal nie wiem JAKIE są to zasoby.
Nie wiem więc czy je rzeczywiście przekroczyłem.
Uznaje, że nie. I uznaję , że za każdym razem pojawienia się komunikatu o przekroczeniu mi nieznanych zasobów jestem okradany.
 
czyli podsumujmy:
- nie wiadomo jakie mam zasoby
- nie wiadomo jak są przydzielane i na jakiej zasadzie funkcjonuje to przydzielanie
- mówicie mi że przekroczyłem "te" zasoby

Chyba jasno z tego wynika, że oszukujecie klientów - nie udzielająca pełnej informacji o produkcie (ani przed zakupem , ani po zakupie).
     
     

 

 

Zgłoś swój pomysł na artykuł

Więcej w tym dziale Zobacz wszystkie